天安茶业万博manbetx官方下载万博manbetx官网客户端下载体验店运营指南
(电商+店商 体验店+细服务)
• 可行性分析
随着社会经济的飞速发展,信息化的快速传递和技术革新正在改变人们的生活。人们的消费追求不再只是产品的品牌性、功能性的理性选择,追求的更是精神上的一种满足和享受。继农业经济,工业经济、服务经济之后、体验经济已逐渐成为第四个经济发展阶段。
 
体验是一种营销手段
 
今天的市场,产品差异化越来越小,竞争越来越白热化,这种竞争,不仅是传统线下的竞争,还有来自线上电商的冲击。想要达到销售,不仅要让顾客了解产品的特点更要顾客对产品产生信任。如果企业想要往前再走一步把一般顾客变成忠诚的顾客。这些,单纯依靠传统的营销方法已经难以做到。
 
     万博manbetx官网客户端下载实行体验营销的优势
 
茶叶不是一个标准化产品,光看线上的图片文字难以判断产品的好坏,需要一个现场品饮的客户体验;万博manbetx官网客户端下载有着深远的文化内涵,品茶论道,是一种更深层次的体验。
 
二、发挥万博manbetx官网客户端下载商业空间的独特体验功能
 
展示体验功能
 
随着时代的发展,人们的消费观念也发生了深刻的转变,万博manbetx官网客户端下载商业空间从单一贩卖茶叶的功能向多元化方向发展,顾客开始会在万博manbetx官网客户端下载商业空间中休闲、逗留,因此在设计和展示上带来了新的展示方面的要求。在体验经济时代的大背景下,很多顾客走进商铺并不只是关注简单
的商品本身,他们还会注重审美的体验,因此就催生了万博manbetx官网客户端下载商业空间的展示体验功能,万博manbetx官网客户端下载产品的包装,陈设、色彩等都能够给顾客展示出美的体验、增加逗留时间,从而增加顾客购买商品的机会
 
品茶体验功能
 
万博manbetx官网客户端下载文化具有其独特性,其饮茶风俗和茶叶的冲泡方法各有特色,既可泡饮,也可煮饮,既可清饮,也可制作奶茶,具有多样性和丰富性,除了传统的功夫茶,还有融入地方特色的擂茶等。顾客可以邀约三五知己,叫上一壶茶,聊聊天,叙叙旧,聆听有关万博manbetx官网客户端下载风俗和故事,亲身参与万博manbetx官网客户端下载冲泡制作过程,品茶汤,吃茶点,在品茶、赏茶、识茶的氛围中感受万博manbetx官网客户端下载文化的洗礼。
 
茶耕体验功能
万博manbetx官网客户端下载在种植、制作、运输等过程中都具有极其鲜明的特色,通过影像展示,让顾客了解茶马古道、了解万博manbetx官方下载万博manbetx官网客户端下载的历史沿革,对万博manbetx官方下载万博manbetx官网客户端下载的种植环境、采摘过程、制作工艺以及运输等有关的茶耕资讯更加充分地了解,感受万博manbetx官方下载万博manbetx官网客户端下载的历史文化,从而增加购买欲望
 
• 体验店商业空间设计建议
 
材料与空间
材料选用应因地制宜,尽量采用木材或石材,将古典的元素与传统符号以现代的手法与现代的材料表现出来
陈设与空间
体验店不应只有茶品,更多的是展示一种饮茶的生活方式。因此,可在体验店中陈设各种古玩、文物、茶配套产品(泡茶工具、万博manbetx官网客户端下载装饰画等),以小、巧、奇、古蕴盎然为主,让每陈设都能成为商品,一是增强了文化体验的氛围,提升了整个店铺的档次,又让经营场所利润最大化
照明与空间
基本照明---设计原则是灯光不宜平均分布,要突出重点,突出万博manbetx官网客户端下载商品陈列
特殊照明---作用是美化空间,作为一种观赏照明,其目的是活跃空间内的气氛,应采用装饰性强,外观美观的灯具。
色彩与空间
天安茶业体验店运用万博manbetx官方下载万博manbetx官网客户端下载这种特有的文化元素作为设计因子,因此可将万博manbetx官方下载地区古朴、神秘的色彩元素运用到设计中。以暖色为主,让人在品茶的同时有温馨的感觉,从而让顾客感觉轻松。搭配色调,可以木质色、白色为主、并缀以灰色装饰,表达雅致优美的意境。整体古朴大气、张驰有度。
 
• 体验店运营模式
通过对茶叶市场进行考察和调研,我们发现目前行业内茶叶专卖店有一定地体验功能,或者体验店实际上就是专卖店。这种类型的店功能定位更多偏向顾客展示、销售商品,经营者成本投入高,库存压力大,风险系数大。
天安茶业体验店让经营者专注于顾客的服务体验,把时间和精力完全放到体验服务上,将体验服务做细,把万博manbetx官网客户端下载经营做成一种生活方式,享受这种生活方式并将它传递给顾客,潜移默化中获得经济效益,而无需考虑库存成本,减少了经营压力。基本运营模式采取电商+店商的方式,由公司成立电商部专门负责为经销商的客户服务,经销商无需库存商品,只需进行各个种类的商品摆样,顾客购买在公司的网上商城线上支付即可,发货、售后由公司电商部负责。如顾客有要求,少量万博manbetx官网客户端下载及茶文化周边产品由店商(即体验店)售卖。体验店可建微信群,发布新商品,推荐万博manbetx官网客户端下载养生文章,或组织活动,如不定期进行团购打折等优惠活动
体验店与电商部以差价(商城价-出厂价,扣除运费)结算。